Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Stilflor Design
Lanzenberg 10
4492 Hofkirchen im Traunkreis, mail@stilflor.design, 066446745523
nachfolgend „Anbieterin“,
und deren Kund*innen über die Buchung und Teilnahme an Floristik‑Kursen (im Folgenden „Kurse“).
1.2. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem die Kundin / der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
2. Vertragsabschluss
2.1. Die Darstellung der Kurse auf der Website stilflor.design stellt noch kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Buchungsanfrage.
2.2. Kund*innen können über das Kontaktformular eine Buchungsanfrage stellen. Mit Absenden des Formulars geben sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über den ausgewählten Kurs ab.
2.3. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Anbieterin die Buchung ausdrücklich per E‑Mail bestätigt (Buchungsbestätigung) oder eine Rechnung mit Zahlungsaufforderung übermittelt. Eine bloße automatische Eingangsbestätigung der Anfrage stellt noch keine Annahme dar.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro, einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
3.2. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Kursgebühr nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 7 Tagen, spätestens jedoch vor Kursbeginn, ohne Abzug fällig.
3.3. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Rechnung genannte Konto. Andere Zahlungsarten werden nur nach ausdrücklicher Vereinbarung akzeptiert.
3.4. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie erforderliche Mahn- und Betreibungskosten zu verrechnen.
4. Leistungsumfang und Kursdurchführung
4.1. Der konkrete Leistungsumfang (Kursinhalt, Dauer, Ort, max. Teilnehmerzahl etc.) ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung auf der Website bzw. aus der Buchungsbestätigung.
4.2. Die Anbieterin behält sich in zumutbarem Umfang inhaltliche und organisatorische Änderungen vor, sofern diese den Gesamtcharakter des Kurses nicht wesentlich verändern (z.B. lehrplanmäßige Anpassungen, Wechsel der Kursleitung).
4.3. Für Materialien/Blumen kann je nach Kurs eine zusätzliche Materialpauschale anfallen. Dies wird in der Kursbeschreibung bzw. bei der Buchung angegeben.
5. Teilnahmevoraussetzungen und Verhalten
5.1. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Es ist auf angemessene Kleidung und den Umgang mit Werkzeugen (z.B. Scheren, Messer, Draht) zu achten.
5.2. Den Anweisungen der Kursleiterin/des Kursleiters ist Folge zu leisten. Bei groben Störungen des Kursablaufs oder Gefährdung anderer Personen kann die Anbieterin Teilnehmende von der weiteren Teilnahme ausschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr besteht in diesem Fall nicht.
5.3. Allfällige Allergien (z.B. gegen bestimmte Pflanzen, Pollen) sind der Anbieterin vor Kursbeginn mitzuteilen.
6. Rücktritt/Storno durch Kund*innen (Präsenzkurse)
Hinweis: Für Verbraucher*innen bestehen zusätzlich gesetzliche Widerrufsrechte (siehe Widerrufsbelehrung unten). Die nachstehenden Regelungen betreffen die vertraglich vereinbarte Stornierung unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.
6.1. Kund*innen können bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei vom Vertrag zurücktreten (Storno). Die Stornierung bedarf der Textform (E‑Mail genügt).
6.2. Bei Stornos, die später als 14 Tage vor Kursbeginn, aber spätestens 7 Tage vor Kursbeginn erfolgen, werden 50 % der Kursgebühr fällig.
6.3. Bei Stornos, die später als 7 Tage vor Kursbeginn erfolgen, sowie bei Nichterscheinen ohne Storno, wird die volle Kursgebühr fällig. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
6.4. Kund*innen können vor Kursbeginn eine geeignete Ersatzperson stellen, welche die Teilnahme übernimmt. In diesem Fall entfällt die Stornogebühr, sofern die Ersatzperson alle Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und rechtzeitig bekanntgegeben wird.
6.5. Bereits gezahlte Beträge werden unter Berücksichtigung der obigen Regelungen zurückerstattet.
7. Absage und Änderungen durch die Anbieterin
7.1. Die Anbieterin behält sich vor, einen Kurs aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung der Kursleitung, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben.
7.2. Im Falle einer Kursabsage werden bereits bezahlte Kursgebühren vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche (z.B. Ersatz von Anfahrts- oder Unterkunftskosten) sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Anbieterin.
7.3. Bei Terminverschiebung haben Kund*innen das Recht, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten, sofern ihnen der neue Termin nicht passt. Bereits geleistete Zahlungen werden dann rückerstattet.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Anbieterin schuldet die fachgerechte Durchführung des Kurses, nicht jedoch einen bestimmten kreativen Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis der Werkstücke.
8.2. Schadenersatzansprüche gegen die Anbieterin sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder es sich um Personenschäden handelt. Dies gilt nicht für Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (insb. Produkthaftungsgesetz).
8.3. Für mitgebrachte Gegenstände der Teilnehmenden übernimmt die Anbieterin keine Haftung; ausgenommen sind Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
9. Urheberrecht, Foto- und Videoaufnahmen
9.1. Unterlagen, Konzepte und Kursmaterialien der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung weder vervielfältigt noch gewerblich genutzt oder Dritten zugänglich gemacht werden.
9.2. Die Teilnehmenden dürfen während des Kurses grundsätzlich Fotos ihrer eigenen Werkstücke machen, sofern andere Teilnehmende dadurch nicht in ihren Persönlichkeitsrechten verletzt werden.
9.3. Die Anbieterin darf während des Kurses Fotos zu Dokumentations- und Werbezwecken anfertigen. Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
10. Datenschutz
10.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website stilflor.design und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO und DSG).
10.2. Ohne Einwilligung werden personenbezogene Daten nicht zu Werbezwecken verwendet, die über die Vertragsabwicklung hinausgehen.
11. Verbraucherstreitbeilegung
11.1. Die EU stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11.2. Die Anbieterin ist grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform. Das gilt auch für die Aufhebung dieses Formerfordernisses.
12.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
12.3. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin, sofern kein zwingender Verbrauchergerichtsstand entgegensteht.
